SSS
Tüm ürünlerimiz Enza Tedarik tarafından paketlenir ve kargoya verilir. Siparişleriniz gizli ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırılır.
Hayır, tüm paketlerimiz gizli ve niteliksiz ambalaj ile gönderilir. İçeriği kesinlikle görünmez.
Hijyen ve sağlık kuralları gereği açılmış veya kullanılmış ürünler iade alınamaz. Ancak teslimat sırasında hasar görmüş veya yanlış gönderilen ürünleri iade edebilirsiniz. İade taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirebilirsiniz.
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli güvenli ödeme yöntemleri mevcuttur. Ödemeleriniz 3D Secure ve SSL teknolojisi ile korunmaktadır.
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Türkiye içi teslimatlar, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 2-7 iş günü içinde gerçekleşir.
Siparişinizde bir sorun yaşamanız durumunda [enza.ltd.sti@gmail.com / +90 551 517 34 52] üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sorununuzu en kısa sürede çözecektir.
Evet, satışa sunduğumuz tüm ürünler kalite standartlarına uygun, güvenli ve sağlıklı kullanım için test edilmiş ürünlerdir.
Müşteri bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Paketlerimizde ürün adı veya türü görünmez, ödeme bilgileri güvenli sistemler aracılığıyla işlenir.
Tüm kampanya ve indirimler, ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır ve detaylar sipariş sayfasında net şekilde belirtilir.